「MNP(携帯電話番号ポータビリティ)」とは、現在ご利用中の電話番号を変更することなく他社へ移ることができる制度のことです。
U-mobileから他社へMNP転出するには、「MNP予約番号」が必要です。
マイページから発行依頼をしてください。
※土日、祝祭日および年末年始のご依頼につきましては、休み明けの発行となる場合があります。
※発行に必要な日数はご利用いただいているサービスによって異なり、発番後の有効期限もあるため、実際の発番については恐れ入りますがマイページ上にてご確認をお願いいたします。
※MNP予約番号はセキュリティーの観点からお電話やメールなどでのご案内はいたしかねます。マイページにてご確認ください。
※転出完了前に、マイページ内より「解約」をされますと、電話番号が消失し転出ができなくなりますのでご注意ください。
マイページから予約申し込みをしてください。
※ 転出完了前にマイページ内より「解約」をされますと、電話番号が消失し転出ができなくなりますのでご注意ください。
カスタマーセンターにて承りますので、お問い合わせください。
MNP予約番号の発行まで、4~5営業日いただいております。
※ご返送時の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※期限までにご返送いただけない場合、SIMカード1枚につき2,200円の未返却手数料が発生いたします。ご注意ください。
※返却先はご利用のサービスにより異なります。
【返却先】U-mobile(d)/U-mobile PREMIUM/U-mobile SUPER
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10
田村駒東京本社ビル 5階
「U-mobile SIMカード回収係」
【返却先】U-mobile MAX
〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28
虎ノ門タワーズオフィス
「U-mobile 虎ノ門 SIM解約センター」