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サービス内容について

利用可能なエリアを教えてください。

NTTドコモの利用可能エリア(https://www.nttdocomo.co.jp/area/)に準じます。
※5Gエリアには対応していません。

利用できる端末を教えてください。

ご利用可能な端末は、ドコモ端末とSIMフリー端末です。

※型式の古いものや海外製端末など、一部ご利用いただけない端末もございます。

ドコモの端末ならSIMロック解除は不要ですか?

ドコモ端末をお使いのお客様でしたらSIMロック解除は不要です。

※一部の端末はご利用いただけない場合がございます。

通信使用量の確認はできますか?

マイページからご確認いただけます。

データ使用量が契約プランの上限容量を超えた場合、どうなりますか?

通信速度が最大200kbpsに制限されます。

データ容量の追加チャージはできますか?

マイページにてチャージが可能です。
100MB:330円/ 500MB:550円/ 1GB:880円からお選びいただけます。
なお、チャージしたデータ容量の有効期限は、ご購入いただいた月の末日となります。未使用のデータ容量を翌月以降に繰り越すことはできません。

翌月へのデータ通信量の繰り越しはできますか?

繰り越しはできません。

最低利用期間はありますか?

データ専用プランには最低利用期間はございません。

海外でも使えますか?

海外ではデータ通信プランはご利用いただけません。

メールアドレスは提供していますか?

提供しておりません。
SMS(ショートメッセージサービス)をご利用いただくか、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールをご利用ください。

課金開始日はいつですか?

月額基本使用料は、ご契約月(SIMカードのお届け完了月)の翌月から発生いたします。
ただし、SMSオプションありでご契約いただいた場合、SMS通信料はご契約月より発生いたします。

U-CALLサービスは利用できますか?

U-CALLは通話サービスのため、データ専用プランではご利用いただけません。

U-mobileアプリは利用できますか?

U-mobileアプリのサポートは終了させていただきました。

お問い合わせ時に事前に準備しておく必要があるものはありますか?

ご契約中のお客様は、「お客様ID」またはご契約中のSIMカードに記載されている「SIM電話番号」「SIM製造番号」をご準備ください。
なお、「お客様ID」はマイページにてご確認いただけます。

ユニバーサルサービス料はかかりますか?

はい、1回線ごとにユニバーサルサービス料が月額料金に加算されます。
金額は法令に基づき変更されます。当社 WEB サイトにて規定いたしますので都度ご確認をお願いします。

※「020」から始まる電話番号の場合は、ユニバーサルサービス料負担の対象外となります。

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