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MNP転出方法を教えてください。

カスタマーセンターにて承りますので、お問い合わせください。
MNP予約番号の発行まで、4~5営業日いただいております。

解約方法を教えてください。

カスタマーセンターにて承りますので、お問い合わせください。

解約後のSIM返却は必要ですか?

サービス解約月の翌月15日までのご返却をお願いしております。
下記宛先までご返却ください。

【返却先住所】
150-0001 東京都渋谷区神宮前1-3-10 田村駒東京本社ビル 5階 「U-mobile SUPER SIMカード回収係」

※ご返送時の送料はお客様のご負担となります。
※期限内にご返却いただけない場合には SIM未返却手数料2,200円が発生しますので、ご注意ください。切断された場合や、変形、破損が見られる場合につきましても、製造番号からの契約情報確認ができないためSIM未返却手数料2,200円の請求が発生いたします。
※送付いただきました物品の返却は行いません。送付間違いにご注意ください。

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