通信サービスがご利用しづらい事象について

2023/12/11 11:15更新

平素よりU-mobileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年12月11日 7:00頃より、U-mobile PREMIUMにおきましてシステム障害のため通信サービスがご利用しづらい事象が発生していることを確認しておりましたが、現在復旧しております。

• 影響範囲：U-mobile PREMIUM
• 影響エリア：西日本エリア（※）
• ※富山県、石川県、福井県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
• 現象　　：音声通話
  　　　　　・ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。
  ※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
  　　　　　・データ通信
  　　　　　　ご利用しづらい状況が発生しています。　

※詳細は以下リンクをご確認ください
https://news.kddi.com/important/news/important_202312111284.html
https://news.kddi.com/important/news/important_202312111288.html

対象のお客様へは、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。