2026/4/3 15:15更新
平素よりU-mobileをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2026年4月3日 2:57頃より発生しているドコモシステム障害の影響により、以下のサービスにおいて、 MNP予約番号の発行、解約等SIMに関するお手続き全般がお受けできない問題が発生しておりましたが、2026年4月3日14:26頃に復旧したとの報告がありましたのでお知らせいたします。
<対象サービス>
U-mobile（d）
U-mobile PREMIUM
U-mobile＊E
U-mobile LTE
現在、ドコモ側で原因の調査を含め復旧に向けた対応をおこなっておりますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。なお、モバイルサービスのご利用に対しては問題は発生しておりません。
お手続きご希望のお客様へは、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
