平素より弊社ネットワークサービスをご利用頂きましてありがとうございます。
以下の通り「U-mobile MAX / U-mobile S」のサービス提供を終了させていただきます。
- 対象サービス：U-mobile MAX
U-mobile S - サービス終了予定日：2025年9月30日（火）
【サービス提供終了に伴う注意事項】
- サービス提供終了後は、全ての通信・通話が利用できなくなります。
- サービス提供終了日をもちまして自動解約となります。お客さまご自身での解約手続き等はございません。解約後のSIMカードのご返却は不要です。
【MNP転出される場合の注意事項】
- MNPによる他社への転出をご希望の場合は、MNP予約番号発行申請を行ってください。解約後のMNP予約番号の発行はできません。
- MNP予約番号発行までには数日お時間がかかる場合がありますので、余裕をもって申請をお願いします。手続き方法はこちらをご確認ください。
- MNP予約番号には有効期限があります。MNP転出する際、MNP予約番号の有効期限にご注意ください。弊社代替サービスでは申込時に予約番号の有効期限が10日以上残っていないと申し込みができません。予約番号取得後は速やかにお申し込みをお願いします。
- MNP予約番号有効期限内であっても、9月30日までにMNP転出が完了していない場合、解約となりますのでご注意ください。
- MNP転出を行わない場合、ご利用中の電話番号が消失いたしますのでご注意ください。
サービス終了に伴いまして、代替サービスとして「U-mobile（d）」に移管専用プランをご用意しております。つきましては、代替サービスにお申し込みいただいた方向けのキャンペーンも実施いたしますので、ご検討いただけますと幸いです。
「U-mobile（d）」のお申し込みをご希望のお客さまにおかれましては、下記期日までにお手続きをお願いいたします。
【代替サービスについて】
- キャンペーン詳細
・以下の初期費用が無料となります。
■登録事務手数料：3,300円
■SIM発行手数料：433円
・月額使用料が最大3ヶ月無料となります。
※開通月(契約開始日が属する月)から2025年9月利用分までの各プランの月額使用料が無料となります
・申し込み可能期間：2025年7月1日（火）～ 2025年9月30日（火）
- お申し込み方法
・お申し込み用のURLおよびお申し込みに必要な招待コードは、対象のお客様に別途メールにてお送りします。
※専用プランは、対象サービスをご契約いただいていた方のみがお申し込みいただけます。別の名義ではお申し込みいただけません。
※通話プラスへのお申し込みはMNP転入のみとなります。新規申し込みは出来ません。
※専用プランから、本サービスの他のプランへプラン変更することは出来ません。
※「U-CALL」サービス及び「でんわパック60」についてはご利用いただけません。
※U-mobile Sはソフトバンク、U-mobile（d）はNTTドコモのエリアに対応したモバイルデータ通信サービスとなります。
※U-mobile Sをご利用の端末でU-mobile（d）の移管専用プランにお申込みいただく場合、端末のSIMロック解除が必要な場合があります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
